۱. ثبت سفارش

  • ثبت سفارش تنها از طریق سایت رایاسنتر یا مراجعه حضوری قابل انجام است.

  • سفارش شما زمانی نهایی می‌شود که تأییدیه پرداخت از طرف فروشگاه دریافت شود.

  • در صورت بروز مشکل در موجودی یا قیمت محصول، با مشتری تماس گرفته خواهد شد و مبلغ پرداختی در صورت لزوم، کامل بازگشت داده می‌شود.

2. ضمانت و مهلت تست

  • کلیه محصولات غیر آکبند قبل از ارسال تست می‌شوند و دارای ضمانت سلامت فیزیکی هستند.

  • برخی محصولات شامل مهلت تست  7 تا 15 روزه می‌باشند که در صفحه محصول مشخص شده است.

  • هرگونه آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده نادرست، ضربه، نفوذ مایعات یا نصب نرم‌افزارهای ناسازگار، شامل گارانتی نمی‌شود.

3. شرایط مرجوعی کالا

  • بازگشت کالا تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که:

    • کالا دارای مشکل فنی باشد و در مدت زمان مشخص شده اطلاع داده شود.

    • کالا به‌هیچ‌عنوان استفاده نشده و بسته‌بندی آن آسیب ندیده باشد (برای برخی کالاها مثل لوازم جانبی).

  • هزینه ارسال در صورت مرجوعی به‌دلیل انصراف از خرید، بر عهده مشتری خواهد بود.

4. ارسال سفارش‌ها

  • ارسال به تمام نقاط کشور از طریق پست، تیپاکس یا پیک انجام می‌شود.

  • زمان ارسال بسته‌ها معمولاً بین ۱ تا 5 روز کاری است (بسته به مقصد و روش ارسال).

  • تأخیرهای احتمالی ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل، خارج از مسئولیت فروشگاه است.

5. مسئولیت‌ها

  • رایاسنتر متعهد است اطلاعات مشتریان را محرمانه نگه دارد و از آن‌ها تنها برای پیگیری سفارش و خدمات استفاده کند.

  • هرگونه تماس و هماهنگی با مشتری فقط با شماره یا اطلاعات ثبت شده در صفحه سفارش انجام خواهد شد و شماره های دیگر مورد تایید فروشگاه رایاسنتر نمی باشد.